Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

88km thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
88km Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 88km sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua live chat ngay trong giao diện tài khoản — kênh phản hồi nhanh nhất để xử lý các thắc mắc về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản 88km, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88km xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88km đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và thông báo qua số điện thoại đã đăng ký khi có thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất có…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường hỏi về cách 88km thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

88km gửi thông báo qua số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi mật khẩu. Nếu nhận được thông báo bất thường, liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.